Diseño de la App: Innovación en la gestión de seguros
Quoca confió en nosotros para diseñar su aplicación, destinada a revolucionar el proceso de gestión de seguros para propiedades en los Estados Unidos.
Overview del caso de estudio
La estrategia de transformación digital
Cliente
Master Claim Solutions
Industria
Insurtech
Servicio
Diseño UX/UI
Duración
+1 año (En curso)
Objetivo
Quoca se unió a nosotros para crear una app móvil que optimiza los reclamos de seguros por daños a propiedades, con una interfaz para propietarios y contratistas, garantizando una gestión eficiente y transparente.
Desafío
El principal reto fue diseñar una plataforma que atendiera las necesidades tanto de propietarios como contratistas.
Simplificamos la documentación de reclamos para facilitar la carga de archivos y fotos, y creamos herramientas robustas para que los contratistas gestionen órdenes de trabajo y credenciales desde la app.
Resultado
El rediseño resultó en una plataforma intuitiva que mejora la experiencia del usuario, destacando:
• Flujo de Reclamo Simplificado: Los propietarios registran daños y gestionan reclamos rápidamente, guiados en cada paso del proceso.
• Gestión de Trabajos para Contratistas: Interfaz dedicada para gestionar proyectos, cargar licencias y programar visitas, mejorando la comunicación con propietarios y ajustadores.
• Visualización y Seguimiento de Reclamos: Sección para rastrear el estado de reclamos y el progreso de reparaciones en tiempo real.
Cómo los ayudamos a lograrlo
1/
Cómo empezamos
Desarrollamos un plan centrado en los objetivos de Quoca y las necesidades de propietarios y contratistas, garantizando el cumplimiento de regulaciones.
2/
Entendiendo el dominio
Simplificamos la documentación de seguros, mejoramos la comunicación de contratistas y permitimos a los usuarios ver en tiempo real el estado de sus reclamos.
3/
Rediseño de la App
Simplificamos la navegación mediante arquitectura de información, modernizamos la interfaz y diseñamos herramientas para que los contratistas gestionen proyectos y documentos eficazmente.
4/
Colaboración continua
Colaboramos con Quoca para optimizar funciones y asegurar coherencia visual, realizando estudios para mejoras y consolidando nuestra posición como socio estratégico para futuras expansiones.
Te desglosamos el proceso
Métete en el papel del proyecto y el equipo
1/
Cómo empezamos
Comenzamos con una inmersión en los objetivos de Quoca y las necesidades de propietarios y contratistas. Desarrollamos un plan basado en entrevistas y análisis de la competencia, colaborando con el equipo de Quoca para asegurar que cada funcionalidad cumpliera con las expectativas y regulaciones del sector.
2/
Entendiendo el dominio
• Documentación Simplificada: Simplificamos la carga de datos de seguros para propietarios y contratistas.
• Flujo de Trabajo Optimizado: Diseñamos herramientas para que los contratistas gestionen órdenes, visitas y comunicación.
• Visualización en Tiempo Real: Permitimos seguimiento claro del estado de reclamos y gestión de daños.
3/
Rediseño de la App
• Navegación Intuitiva: Reestructuramos la arquitectura de la información para facilitar el movimiento dentro de la app.
• Interfaz Moderna: Rediseñamos la interfaz para una apariencia actual y ajustada a los estándares del sector.
• Herramientas para Contratistas: Creamos un espacio dedicado para gestionar documentos, proyectos y coordinación.
4/
Colaboración continua
Seguimos optimizando la experiencia de usuario de Quoca con un sistema de diseño coherente y estudios continuos. Esta colaboración nos ha consolidado como su socio estratégico para futuras expansiones.
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Conoce cómo hemos implementado otras estrategias de transformación digital exitosamente
¿No sabes por dónde empezar?
PASO
01
Nuestro representante se pone en contacto contigo en un plazo de 24 horas
PASO
02
Aclaramos los detalles del proyecto y los requisitos necesarios de tu equipo
PASO
03
Analizamos y revisamos los requerimientos levantados y realizamos un brief
PASO
04
Hacemos nuestras estimaciones y les presentamos una propuesta técnica y económica
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Agenda una sesión estratégica gratuita para analizar tus necesidades y ayudarte a diseñar un plan de acción claro y eficaz
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Preguntas Frecuentes
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